Les frais d'expédition et de collecte en cas de retour seront à votre charge.
Desguaces Armonía offre à ses clients, à l'exception des unités de contrôle ou des composants électroniques et, sous réserve de ce qui est accepté dans les livres de garantie selon le type de matériel, la période minimale de 1 an de garantie selon le décret législatif royal 1/2007.
Si une panne survient pendant la période de garantie, vous devez notifier et livrer l'article sous garantie à Desguaces Armonía SL, qui évaluera la pièce et procédera à son échange ou à son remboursement. Si la pièce n'est pas défectueuse, il délivrera un bon d'achat de sa valeur, échangeable contre des pièces en stock.
La garantie ne couvre pas la main-d'œuvre, les défauts, les dommages causés par la défaillance de la pièce, un mauvais assemblage ou le non-respect de l'entretien indiqué par le fabricant de la même. Toutes les pièces détachées ont un délai de retour maximum de 7 jours, tant qu'elles n'ont pas été altérées et que la facture est présentée pour le prouver, après quoi aucun retour ne sera accepté. Conformément à l'art 18 RD 782/98, développement de la loi 11/97 sur les emballages et les déchets d'emballages.
La personne responsable de la livraison du ou des conteneurs de déchets utilisés pour une bonne gestion environnementale sera le propriétaire final.
Pour effectuer ce retour vous devez savoir que :
Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.
Le produit doit avoir été altéré, il conserve ses scellés de garantie.
Le produit ne doit pas avoir été monté sur le véhicule.
Vous ne pouvez pas utiliser l'emballage du remplacement comme colis postal, ne collez pas le bon de livraison directement sur le carton du remplacement car notre société pourrait ne pas accepter le produit.
Selon l'état de la pièce retournée (incomplète, abîmée, emballage en mauvais état), le remboursement pourra être refusé.
Logiquement, si le produit n'était pas celui demandé ou présente un défaut, cette garantie l'inclut.
Une fois que nous aurons reçu la marchandise dans nos entrepôts et vérifié que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, Desguaces Armonía acceptera le retour du produit et le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué et, le cas échéant, l'expédition du nouveau un. produit.