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GARANTÍA:
- Todo nuestro material tiene 1 año de garantía siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente tal y como marca la ley. Si en este período se produce alguna eventualidad deberá informar a GRUPO SIDEGAL, S.L. tan pronto como tenga conocimiento de la misma antes de realizar ningún tipo de modificación o reparación en la pieza.
- Para el caso de los motores y cajas de cambio la garantía dependerá de la antigüedad de la pieza. Si tienen menos de 8 años gozarán de una garantía de 1 año o 15.000km y si tienen más de 8 años la garantía será de 6 meses o 15.000 km.
- Hay que entender, además, que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en los motores y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que para que dicha garantía sea efectiva además de las condiciones comentadas con anterioridad, es OBLIGATORIO colocar un kit completo de distribución en caso de llevar correa y los patines correspondientes en caso de llevar cadena. Por otro lado, en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es OBLIGATORIO también sustituir la bomba de agua, termostato, juntas y retenes del cigüeñal.
- En las cajas de cambio y motores que vaya incluido el kit de embrague este carecerá de garantía. La garantía ofrecida seria sobre la caja de cambios, ya que no podemos saber el estado real del embrague.
- Grupo Sidegal Galicia SLU es el responsable de gestionar cualquier tipo de garantía, el cliente nunca podrá gestionarla sin comunicárnoslo, ya que es Sidegal quien tomara la solución al problema.
- Si la pieza se encuentra dentro de los plazos de garantía consignados , procederemos a enviarle otra pieza de sustitución o devolución del importe en caso de no haberla, o convenir un precio de reparación coherente al valor de compra, en ningún caso se deberá proceder a la reparación del daño sin aprobación por parte de Grupo Sidegal S.L. del presupuesto de reparación.
- Dicha sustitución suspenderá el plazo de garantía anterior, ejerciéndose un nuevo periodo de garantía desde la emisión de la nueva factura. En caso de reparación no se contara con un nuevo periodo de garantía, sino con el establecido en la factura de compra.
- En el caso de devolución o sustitución de motores y/o cajas de cambio se abonaran en concepto de mano de obra: 50 € (impuestos incluidos) en el caso de motores y 25 € (impuestos inluidos) en el caso de las cajas de cambio.
- La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción los pagos realizados mediante ingreso en efectivo en nuestra cuenta. En dicho caso se hará por transferencia.
EXCEPCIONES:
- LAS PIEZAS ELÉCTRICAS NO TIENEN GARANTÍA: En las piezas eléctricas y centralitas NO podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, sólo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles debido a su fragilidad.
- En el caso de los motores es cuando la pieza se pone en funcionamiento cuando se comprueba realmente la funcionalidad de esta. Por lo tanto, si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, de lo contrario la garantía no tendrá efecto.
- Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO. Cualquier manipulación del fusible o cualquier precinto del motor ANULA la garantía.
- No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados y con aceite o combustible o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido debido a un montaje incorrecto.
- Carecerán de garantía las piezas de desgaste, como por ejemplo kit de embrague, volante bimasa, pastillas y discos de freno, ruedas, etc.
DERECHO DESISTIMIENTO
El CLIENTE tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que Ud. o un tercero por Ud. indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos a GRUPO SIDEGAL, S.L., a la dirección Rúa do Vidro, 117 do Polígono do Ceao 27003 Lugo (Lugo), al teléfono 982 209 214 la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
A la atención de GRUPO SIDEGAL, S.L., con domicilio en Rúa do Vidro, nº 117 do Polígono do Ceao 27003 Lugo (Lugo), España.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
nº de pedido
Pedido el / recibido el (*)
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CLIENTE sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todo el importe de la pieza o piezas compradas, a excepción de los gastos generados para poder enviarle dicho material y los gastos generados por su posterior recogida.
La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago.
No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
*Para el ejercicio de este derecho será imprescindible presentar el ticket o factura de compra o en su caso el albarán de entrega.
EXCEPCIONES:
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Ud. los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
- Si el producto recibido sufre daños durante el transporte deberá consignar estas circunstancias en el albarán de entrega de la empresa de transporte y poner en conocimiento de GRUPO SIDEGAL, S.L. estos hechos en el plazo de 24 horas por escrito, mediante mensaje a traves de Ebay y conservar el embalaje del paquete para poder remitirnos fotografías del daño, así como la factura de compra; en este caso procederemos a enviarle otra pieza de sustitución o devolución del importe en caso de no haberla, o convenir un precio de reparación coherente al valor de compra, en ningún caso se deberá proceder a la reparación del daño sin aprobación por parte de Grupo Sidegal S.L. del presupuesto de reparación. No se acepta al respecto ningún tipo de reclamación pasado dicho plazo.
- Grupo Sidegal Galicia SLU es el responsable de gestionar cualquier tipo de incidencia o devolución, el cliente nunca podrá gestionarla sin comunicárnoslo, ya que es Sidegal quien tomara la solución al problema. Si por cualquier causa compra una pieza en otro establecimiento sin dar la posibilidad a SIDEGAL de buscar una solución a la pieza que necesita NO se le aceptará la devolución ni se le devolverá el importe de la pieza.
- No se considerarán defectos del producto la existencia de pequeños roces o abolladuras sin importancia, así como la no coincidencia de color de la pieza solicitada.
